🤖 AI Strategy · Product · Technology

Maximiliano
Ipinza Ortega

CPO · CTO | Digital Acceleration & AI Strategy Executive

Más de 14 años liderando producto y tecnología en LATAM y Europa. Implemento estrategias de inteligencia artificial que transforman cómo las empresas operan, deciden y compiten.

✉ [email protected] 🔗 linkedin.com/in/maxipinza 📍 Santiago, Chile 🌐 Español · Inglés Avanzado
Transformación Digital Implementación de IA Liderazgo de Producto LATAM Agile
14+
Años de experiencia
6
Países de operación
NPS
70
Satisfacción de producto
+20%
Crecimiento en ventas
Sobre mí

Perfil Profesional

Me apasiona convertir la IA en resultados concretos. Llevo más de 14 años liderando producto y tecnología en LATAM y Europa, y hoy mi foco está en implementar estrategias de inteligencia artificial que transformen cómo las empresas operan, deciden y compiten.

He diseñado e implementado soluciones de IA que generan impacto real: agentes conversacionales sobre Google Vertex AI para análisis de flotas, automatización de procesos B2B/B2C, sistemas de recomendación y analítica predictiva sobre datos IoT.

Trabajo con organizaciones como Grupo Kaufmann (Mercedes-Benz), Adevinta/Schibsted, Papa John's, Unilever y Movistar. Mi enfoque conecta la visión estratégica con la ejecución: construyo roadmaps, equipos multifuncionales y arquitecturas de producto que convierten la IA en ventaja competitiva medible.

Google Vertex AI Anthropic Claude API MCP n8n Automation LLM Orchestration IoT SaaS B2B/B2C
Tecnología

Stack Tecnológico

🤖
IA & Agentes
Google Vertex AI Anthropic Claude API MCP Agentes Conversacionales LLM Orchestration n8n Automation
📊
Data & Analytics
Google Analytics 4 Google Tag Manager Telemetría IoT Dashboards & KPIs Data-Driven Strategy
☁️
Plataformas & Cloud
Google Cloud AWS IBM Watson / Bluemix SaaS Architecture REST APIs IoT Integration Blockchain (DIMO)
🛠️
Producto & Gestión
Jira Confluence Figma Notion Amplitude Mixpanel Hotjar Miro
Habilidades

Competencias Clave

🎯 Estrategia & Liderazgo
  • Estrategia CPO / CTO
  • Transformación Digital
  • OKR / KPI Frameworks
  • Roadmap ICE / KANO / MoSCoW
  • Gestión Stakeholders Ejecutivos
  • Escalabilidad LATAM
🤖 IA & Tecnología
  • Agentes IA Conversacionales
  • Google Vertex AI
  • Analítica Predictiva
  • Arquitecturas SaaS B2B/B2C
  • Automatización de Procesos
  • IoT & Plataformas Conectadas
  • Model Context Protocol (MCP)
⚡ Metodologías
  • Agile · Scrum · Kanban
  • PEAK Performance
  • Design Thinking
  • BDC Producto Digital
  • Experimentación & MVPs
📈 Datos & Analytics
  • Google Analytics / GTM
  • Estrategia de Datos
  • Personalización & SEO
  • KPIs & Métricas Producto
  • Data-Driven Decisions
🎨 Diseño & UX
  • UX Research (IDF Certificado)
  • Prototipado & Testing
  • Adobe Creative Suite
  • Investigación de Usuarios
  • UI / Interaction Design
Trayectoria

Experiencia Profesional

●
Sub Gerente Aceleración Digital Nov 2025 – Presente
Grupo Kaufmann – Mercedes-Benz Dealer & Importador · Santiago · Híbrido

Lidero la evolución digital del grupo: diseño, ejecución y escalamiento de iniciativas que transforman operaciones, toma de decisiones y creación de valor a través de tecnología, IA y automatización.

  • Gestión del portafolio estratégico de iniciativas digitales priorizando por impacto y visión corporativa.
  • Modernización de procesos core mediante automatización, IA y capacidades digitales emergentes.
  • Diseño de roadmaps tecnológicos modulares y escalables para operaciones inteligentes.
  • Coordinación de equipos multifuncionales con iteración rápida y aprendizaje continuo.
  • Cultura digital basada en velocidad, curiosidad, colaboración y accountability.
  • Proyecto DIMO: productos conectados con IA y blockchain para redefinir la experiencia del conductor.
◆
Sub Gerente Producto & Desarrollo Negocios Digitales LATAM Jun 2024 – Nov 2025
Grupo Kaufmann – Mercedes-Benz Dealer & Importador · LATAM · Híbrido

Estrategia y ejecución de productos digitales para la división de negocio digital, asegurando alineación con estándares de excelencia de Mercedes-Benz e implementando modelo operacional replicable en LATAM.

  • Roadmap de transformación digital para múltiples países de la región.
  • Modelo operacional de adopción de producto digital escalable a nivel LATAM.
◆
Innovation Project Leader & Fundador – Eleva Mar 2022 – Jun 2024
Grupo Kaufmann – Mercedes-Benz Dealer & Importador · Santiago · Remoto

Lideré la creación y lanzamiento de Eleva, SaaS propio del grupo para adquisición digital de contratos de mantención de flota (B2B/B2C) para vehículos Mercedes-Benz y Maxus.

  • +20% en ventas de contratos prepagados (2021–2023). NPS de 70 puntos en usuarios de la plataforma.
  • Automatización completa del workflow de cotización y adquisición de contratos (camión, automóvil, Maxus).
  • Herramienta interna de cotización prepagada para equipos comerciales.
◆
Chief Product Owner – Head of Ecommerce Jun 2020 – Mar 2022
PJ Tech by Drake / Papa John's · Chile · España · Portugal · C. Rica · Panamá · Guatemala

Product Owner de canales digitales (web, apps iOS/Android/Huawei, call center y delivery partners) en 6 países.

  • Gestión simultánea de producto en 6 países con equipos distribuidos.
  • PO para integraciones con Uber Eats, PedidosYa y Glovo.
  • PO para pasarelas de pago e integración B2B GLOBO para mercados ibéricos.
◆
Agile Product Owner – Trust & Reputation / SEO / Personalización Ene 2019 – Jul 2020
Adevinta Marketplaces / Yapo.cl · Las Condes, Santiago

Squads de confianza, reputación y personalización para el marketplace. SEO dinámico, vertical inmobiliaria y moderación automática.

  • Estrategia SEO longtail y aumento de leads en vertical inmobiliaria durante COVID-19.
  • Sistema de moderación automática de mensajes y componentes globales de Trust & Reputation.
  • PO para apps iOS y Android.
◆
Head of Technology Ene 2017 – May 2018
Digital BOND (Agencia Digital) · Santiago, Chile

Director de tecnología e innovación. Clientes: Unilever, Parque Arauco, CMPC, IBM Watson/Movistar y Sony Xperia.

  • Integración IBM Watson / IBM Bluemix con plataformas de Movistar Chile.
  • Project manager líder de apps, sitios web, landing pages y campañas digitales.
◆
Mobile & Web Product Owner (Agile) Oct 2014 – Ene 2017
Schibsted Media / Yapo.cl · Santiago, Chile

PO ágil para apps iOS/Android y web. Proyectos de engagement y monetización en verticales de autos e inmobiliaria.

◆
Lead UX Designer Ene 2011 – Oct 2014
Media Interactive S.A. / Omnicom Group · Santiago, Chile

Diseñador líder: interfaces optimizadas, investigación de usuarios, prototipado y UI para cartera de clientes corporativos.

Casos de Éxito

Proyectos Destacados con IA & Tecnología

⭐ Proyecto Insignia
AI Telemetría – Agente Conversacional para Análisis de Flotas
Google Vertex AI Agentes Conversacionales IoT Telemetría Copiloto Análisis en Tiempo Real

A partir de datos IoT de las flotas Copiloto, desarrollamos un agente de IA conversacional sobre Google Vertex AI que permite a operadores y clientes definir y ejecutar análisis de telemetría avanzada mediante lenguaje natural.

✓ Rendimiento de flota · Distancia · Consumo ✓ Conducción rentable · Ralentí · Eficiencia ✓ Análisis predictivo · Optimización de rutas
DIMO + Grupo Kaufmann
Blockchain IA Telemetría Vehicular

Productos conectados con IA y blockchain para redefinir la experiencia del conductor. Integración de telemetría vehicular y datos en tiempo real.

Eleva – SaaS de Mantención Vehicular
SaaS B2B/B2C Automatización

Plataforma de adquisición digital de contratos de mantención. Automatización completa del workflow comercial.

NPS 70 +20% ventas
Kaufmann Lab – Aceleración Digital LATAM
Modelo Operacional LATAM IA

Modelo operacional de adopción de producto digital replicable en todos los países del grupo. Automatización e IA en operaciones core.

IBM Watson / Movistar – Integración IA
IBM Watson IBM Bluemix Interfaces Conversacionales

Interfaces conversacionales e integración de IBM Watson / IBM Bluemix con plataformas Movistar Chile para clientes corporativos.

Formación

Educación & Certificaciones

🎓 Educación

Publicista – Comunicación Social & Marketing
UNIACC · 2004 – 2008
Apple iOS Dev & Diseño Digital
Academia Mac – Adobe, Apple & Autodesk · 2011

🏅 Certificaciones

Introduction to Model Context Protocol – Anthropic Academy (en curso, 2026)
UX Researcher – IDF (Interaction Design Foundation)
Google Analytics Certified
Google Tag Manager (GTM) Certified
Adobe Creative Suite Certified